“你自己考虑清楚，要么给1000元私了，要么法院见！”

赖先生，这位来自广东省韶关市南雄市的市民，怎么也没料到，他仅靠小额资本经营的农产品网店，竟然会被指责为“销售无生产批号、无合格证明、无厂名厂址的产品”，从而引起了“职业打假人”的注意。

赖先生系一位回乡创业者，他在家乡从事农产品贸易，并且还利用电商平台对外销售地方特色产品。经过多年的努力，赖先生以其诚信的经营态度和良好的信誉赢得了广泛好评。但到了2022年2月初，赖先生在网上遭遇了一位相当棘手的顾客。这位顾客来自广东佛山，在赖先生的网店购买了一盒“土茯苓干片”，总价为19.9元。

两天过后，物流信息显示货物已被收悉。然而，赖先生却感到十分沮丧，因为对方竟然发来消息，指出货品缺少农产品标签，属于不合格的“三无产品”，并要求赖先生赔偿1000元。若赖先生不照此办理，对方威胁要向工商部门进行举报。对方还洋洋得意地向他列举了食品安全法以及《食用农产品市场销售质量安全监督管理办法》等相关法律法规的具体条款，试图以此进行恐吓和逼迫。

赖先生强调，他所售商品均为当地村民自种自产，每一笔交易他都亲自处理，并在快递盒内附上相应标签，确保不会有未标注农产品的情形。他表示，若买家收到的货物缺少标签，便视为不合格，他需承担赔偿责任。赖先生感到，对方此举显然是在故意找麻烦。

赖先生曾在网络上目睹过“职业打假人”对电商店主实施恶意索赔的事件韶关私人调查取证公司，此外，他还得知，当地的一位名叫吴女士的同行近期也遭遇了类似的“敲诈式打假”，其手段与前者如出一辙。据那位店主所述，他直接拒绝了对方的索赔要求，紧接着便被对方举报至南雄市工商联。随后，工商联展开调查并确认，这起事件属于恶意投诉。赖先生向记者透露了这一情况。

在电商领域，“敲诈式打假”现象早已司空见惯，不少商家宁愿花钱买平安，也不愿惹上麻烦，自认倒霉。然而，这次赖先生却下定决心，要对那些自诩为“职业打假人”的群体展开反击。商品质量上乘，我店信誉良好，所开展的工作亦无瑕疵，一旦确认这一切均无问题，我们便需坚决维护自身权益，若对方系有意挑起事端，那么我们理应选择报警处理。

2022年2月9日，赖先生在朋友的引导下，了解到广东省公安机关在互联网上搭建了一个名为“平安厅”的邮箱，该邮箱专为解决民众的迫切需求而设。因此韶关请私家侦探要多少钱-网店店主遇敲诈式打假，后续操作竟让人拍手称快，他毫不犹豫地向“平安厅”邮箱投递了一封反映情况的信件。

赖先生的来信一经收到，“平安厅”的厅长信箱专班立即将这一重要信息转交给韶关市公安局，随后韶关警方立即启动了调查程序。

赖先生等人提供的网购订单资料，使得办案民警得以通过对比客户的手机号码和收货地址，揭露了所谓的“打假”消费者实为同一人，即蒙某。此外，在实地调查中，民警进一步确认，那些遭受“打假”指控的店铺均为合法经营，并未出现“打假客户”所声称的各种问题。

韶关警方在收集完相关证据后，迅速锁定了嫌疑人蒙某在佛山市禅城区南庄镇的藏身之处及其行动路线，在当地警方的有力协助下，很快将其成功抓获。经过审讯，蒙某对其在各大电商平台进行敲诈勒索的犯罪行为供认不讳韶关正规合法调查取证，目前案件正在深入调查中。

办案民警透露，嫌疑人蒙某偏好在订单中挑选那些包装简单的初级农产品，一旦快递送达，他便以“标签不合格”“实物与宣传图不一致”“发货延误”等为由，对商家进行恶意差评或投诉举报，甚至动用所谓的法律手段对商家实施勒索。

起初我心中存疑，因未遭受经济损失且对方身处异地，生怕警方不予立案。出乎意料的是，不法之徒很快就被绳之以法。在回访时，赖先生对“平安厅”信箱以及韶关公安迅速果断的工作作风大加赞赏，并表示：“在此，我要向厅长信箱和韶关公安表达我的感激之情，有了公安的保驾护航，我们的农产品电商之路将更加顺畅。”

无论是关乎民众生命安全的重大事件，还是看似微不足道的琐事，抑或是让人眉头紧锁的难题，只要群众通过来信向我们反映的情况，我们都会竭尽全力予以解决。韶关市公安局信箱专班的相关负责人这样说道，他们在妥善处理赖先生来信的同时，还要求各辖区派出所结合日常走访，通过具体案例进行宣传教育，加强对电商从业者的反诈骗宣传和法律知识普及，以防止他们遭受不法分子的侵害。

作者｜法治日报全媒体记者 邓君 通讯员 张中